Статьи - страница 5
Самое интересное из технологии управления, мотивации персонала и привлечения новых клиентов
Вадим Мальчиков
|
Найм и персонал ,
Продажи
Часто сделки заключаются вопреки плохо обученным продавцам. Продавцы, в тренировках которых допущены грубые ошибки, способны привести к провалу сделку, которая был бы заключена...
Подробнее
Вадим Мальчиков
|
Маркетинг ,
Найм и персонал
В этой статье я не буду умничать и поучать. Я просто расскажу кое о чём, что повергло меня в шок, когда я столкнулся с этим впервые. А произошло это в 1996 году.
Подробнее
Вадим Мальчиков
|
Маркетинг ,
Найм и персонал ,
Кризис
Когда сотрудники обслуживают публику вежливо и с высоким уровнем компетентности, они «посылают вовне» нечто, что приведёт к положительному отклику и, возможно, хорошей молве.
Подробнее
Вадим Мальчиков
|
Найм и персонал ,
Мотивация ,
Цели ,
Этика
Я опять хочу поговорить о человеческом факторе в группе. Эта информация не совсем имеет отношение непосредственно к администрированию, но когда я рассказываю её на своих семинарах...
Подробнее
Вадим Мальчиков
|
Найм и персонал
Вам часто приходится слышать о «командном духе», о том, что коллектив «должен быть командой» и о «гордости за свою команду»? Мне — очень. Слово «команда» стало очень модным...
Подробнее
Вадим Мальчиков
|
Найм и персонал
Лидирующей проблемой руководителей и собственников по-прежнему остаётся персонал. Кадровые агентства могли бы ликовать, если бы сами не испытывали похожих трудностей.
Подробнее
Вадим Мальчиков
|
Найм и персонал ,
Лидерство
Руководитель редко ругается без всякой цели, просто потому, что он сволочь или любит устраивать разносы. Нет, конечно иногда такое встречается, но уверяю вас, крайне редко.
Подробнее
Экскурсия по отделу работы с персоналом
Видео-сессия со специалистом, продолжительностью около 90 минут. Покажем: нашу воронку найма, CRM, скрипты, регламенты, систему адаптации новеньких и планового обучения персонала, систему коррекции ошибок и контроля качества, ответим на вопросы.
Воронка найма
Система адаптации и стажировки
Система внутреннего обучения персонала
Система инспекций и коррекции качества
Тренировки работы в CRM
Работа персонала по скриптам
Заявка на экскурсию по отделу работы с персоналом
Только для владельцев бизнеса и директоров