Мой лучший друг, Сашка Губанов, в четвертом классе написал сочинение на тему «Плечо друга». Звучало оно примерно так: «Иду я по школьному коридору, и вижу летящего на меня Ромку Яшина, который что-то орет благим матом. Не удержавшись, Ромка погасил всю инерцию своего спортивного тела о мою грудную клетку, вмяв её левым плечом аж до позвоночника. Отдышавшись, минут через десять, я с кристальной ясностью осознал, насколько оно крепко и надежно — плечо друга!». Сашка интеллектуал, всегда умел выражать мысли ёмко и остроумно.
Мы подрастаем, и чем больше получаем в жизни опыта, тем больше ценим истинную дружбу и подлинные партнерские отношения.
Когда в конце 90‑х я только начинал изучать технологию управления, меня поставил в тупик один заданный во время обучения вопрос: нужно было дать определения словам «друг» и «враг». В полной уверенности, что уж эти-то слова знает любой ребенок, я открыл рот, пошамкал им некоторое время и закрыл его обратно. Так как определение я сформулировать не смог.
Вот что сказано на эту тему в хорошем словаре.
ДРУГ: тот, кто связан с вами отношениями, основанными на взаимном доверии, привязанности, духовной близости, общности интересов.
ВРАГ: вещи, группы или личности, которые создают трудности в осуществлении основной цели, пытаются остановить её осуществление или действуют вразрез с ней.
Два противоположных понятия, которые каждый человек должен очень хорошо понимать. Иначе можно перепутать друга с врагом и наоборот. В пылу эмоций мы частенько принимаем одного за другого. Благодаря хорошему пониманию этих двух слов и способности не путать их, я вычистил авгиевы конюшни своих связей и сформировал среду бизнес-партнеров на зависть многим. Я не терплю вокруг себя врагов и предателей, избавляюсь от них без сожаления. Эта тактика за много лет показала себя самым лучшим образом: работа не является источником стресса ни для меня, ни для моих сотрудников. Лишь источником счастья и денег.
Анализируя бесчисленное количество групп, с которыми мне посчастливилось (или не посчастливилось) иметь дело, я в конце концов нашел один фактор, который делает высокостатную* группу высокостатной, а низкостатную* группу низкостатной и ужасной для того, кто находится в ней или рядом.
Наиболее примечательное различие между высокостатной группой, с которой легко жить и работать, и низкостатной группой, с которой трудно жить и работать, заключается вот в чем: члены первой группы — каждый в отдельности — сами добиваются, чтобы группа выполняла свою работу и чтобы в ней соблюдались моральные нормы.
Именно в этом состоит различие и ни в чем другом.
В высокостатной группе Джо, попробовав один раз воткнуть шпильку, вероятно, получил бы в глаз!
В низкостатной группе Джо мог бы продолжать и продолжать это занятие, а другие члены группы — каждый из них в отдельности — глядели бы на это и пожимали плечами
*высокостатный и низкостатный, (сленг) характеризующийся высокими либо низкими статистиками. У высокостата объемы производства растут, у низкостата — падают. Враги мешают вам двигаться к вашей основной цели. Друзья — способствуют. Любой, кто обесценивает ваши цели, навязывает чуждые, вселяет неуверенность в отношении достижения целей, действует подобно врагу. Тот, кто согласен помогать вам, не противодействует — это друг. С ним не нужно бодаться в судах и выискивать подводные камни в договорах, чтобы прищемить друг другу хвост. Договоренности с друзьями кристально прозрачны, в них нет ни слова, с которым изначально не было бы достигнуто согласия на условиях, которые полностью устраивают обе стороны. Я не делю всех людей на друзей и врагов, ни в коем случае. Мир не черно-белый. Но когда я выбираю себе партнера по бизнесу, я хочу, чтобы он был другом. Думаете — утопия? Бизнесмены иногда высказывают идею, что с друзьями и родственниками бизнес делать нельзя. Боятся разрыва отношений. Мне всегда было это непонятно, так как наиболее успешные проекты по бизнесу у меня были именно с друзьями и родственниками. При условии, что я не планировал вести бизнес несправедливо, кидать партнеров, перетягивать одеяло на себя. А если бы этим занялись мои друзья — что ж, кого я назвал другом в таком случае? Можете называть меня идеалистом, но за более чем 20 лет на посту руководителя, я проанализировал множество ситуаций. И пришел к выводу, что мой подход в долгосрочной перспективе наиболее способствует выживанию. В настоящее время моя компания подготовила достаточную технологическую базу для открытия региональных представительств. У нас есть отличное бизнес-предложение, позволяющее нашим партнерам зарабатывать приличные деньги, используя услуги, разработанные мной, под брендом представителя «Центральной тренинговой компании». Мы долгое время не выходили на рынок с идеей создания уполномоченных компаний, так как видели негативный опыт наших коллег и конкурентов: представительства открываются, но впоследствии сворачивают свою деятельность, потому что головная организация не позаботилась о полноценном бизнесе, который представительство может вести самостоятельно. А не имея дохода вести бизнес скучновато. Что ж, у нас есть проект, достаточный для обеспечения дохода компании-партнера в районе миллиона долларов США в год, при начальных инвестициях в несколько десятков тысяч долларов (и то не одномоментно). Потребуется срок, чтобы настроить региональный маркетинг и выйти на этот оборот, этот срок будет зависеть от деловых качеств партнера и может составить два-три года. Тем не менее, проект задуман как самоокупаемый с первых недель старта. Для того чтобы определить, подходит ли региональный партнер для нас в качестве представителя, мы начинаем с организации семинаров для бизнесменов в этом регионе. Организатор семинаров, показавший стабильные результаты в сборе трех семинаров, получает от нас предложение о сотрудничестве и подробную схему ведения бизнеса. Мы не ведем деятельность по принципу многоуровневого маркетинга, не открываем и полностью подчиненные нам филиалы. Представительства сохраняют относительную самостоятельность, за исключением вопросов продвижения и предоставления наших услуг, которые регулируются партнерским соглашением. Рассчитывая на дружеские отношения с бизнес-партнерами, мы следуем принципам сохранения согласия в группе и скрупулезно следуем договоренностям. Того же ожидаем и от партнеров. Лично я глубоко убежден, что зарабатывать большие деньги в долгосрочной перспективе можно только с друзьями. Начавшиеся трения и попытки перетянуть одеяло на себя являются индикатором скорого конца партнерству. Любую проблему и любую шероховатость можно обсудить и уладить, если изначально было достигнуто соглашение, полностью устроившее обе стороны. Если же такого соглашения не получилось — лучше не начинать. Моя позиция заключается в том, что любой партнер должен вести свою часть игры самостоятельно и иметь возможность зарабатывать действительно хорошие деньги при нашей помощи, а не быть «придатком» головной компании, не жизнеспособным в автономном режиме. Я убежден, что та часть прибыли, которая перечисляется головной компании, должна быть заслужена ей полностью, благодаря созданным технологиям, схемам бизнеса, методам продвижения, общей поддержке, наставничеству, обучению и помощи в решении текущих проблем. На рынке консалтинга и коучинга не так-то легко найти, а тем более занять оригинальную нишу, которая бы не требовала десятка лет обучения и опыта. Почти за два десятка лет мы нашли такую нишу для наших партнеров. Подготовка специалистов для начала предлагаемой деятельности занимает всего лишь два-три месяца. У нас уже достаточный ассортимент услуг, и он будет расширяться. Наша задача — открыть представительства в пятидесяти регионах России и СНГ, после чего шагнуть в другие страны (программа уже написана). Так что у нас нет ни времени, ни желания разбираться с нарушениями дружбы — мы будем искать тех, кто готов к долгим отношениям и хочет много зарабатывать, принося радость клиентам. А остальных будем отвеивать. Всю почву для успешного бизнеса мы подготовили. Не думайте, что это будет легко. Главное, что проект реален, даже при самой пессимистической оценке. И это будет такой продукт, за который вы испытаете гордость. Свяжитесь с нашим офисом в Москве, по телефону 8 (499) 938−95−70, и обговорите условия начала сотрудничества, если вас устраивает наш подход. Или напишите на эл. почту: office@exec-booster.ru Вдруг мы станем друзьями, и ваша жизнь разделится на «до» и «после»?
Вадим Мальчиков
Президент Академии Вадима Мальчикова
