Порой руководитель сталкивается с ситуацией, что исполнительный в прошлом сотрудник, который с удовольствием работал и всегда был готов помочь, «вдруг» начинает выражать полное безразличие к работе, либо просто решает уйти из компании.
Конечно, этому может быть несколько причин. Одна из возможных причин описана в письме «Персонал. Как заполнять незанятые посты»: «Вы можете оказывать на сотрудников сумасшедшее давление, ежедневно заставлять их работать до трёх ночи, — и всё же они будут продолжать с вами работать, до тех пор, пока они выполняют в организации ту работу, которую согласились выполнять. Постоянно сдёргивая сотрудников с постов, вы скоро задёргаете их до такой степени, что они сбегут с работы. Это не значит, что вы не должны переключать их внимание с одной части их шляпы на другую. Они ничего не будут иметь против этого».
Конечно, могут быть разные ситуации, я имею в виду действительно чрезвычайные ситуации, требующие «аврала», то есть когда что-то нужно сделать быстро и это можно сделать только общими силами или силами нескольких человек. Но не стоит создавать чрезвычайные ситуации «на ровном месте» и превращать обычную работу в «постоянную» чрезвычайную ситуацию, либо поощрять ситуацию «все хватаются за всё». Почему сотрудники негативно реагируют на это? В той же статье даётся простое пояснение: «Если сдёргивать людей с их постов, они не будут чувствовать себя в безопасности. Каким бы странным это ни показалось, но у них создастся впечатление, что их уже частично уволили, и они уйдут».
Но что же тогда делать в той ситуации, когда вы действительно считаете, что какая-то работа или проект должны быть срочно выполнены (в силу действительно важных причин или возможных последствий невыполнения), а ресурсы у вас ограничены — у вас есть только определённые сотрудники. Одна из рекомендаций (из той же статьи): «Он (руководитель) должен быть исполнен решимости. Если вы что-то говорите, то прежде всего будьте уверены в том, что вы правы. Затем оформите это в виде приказа, обеспечьте его выполнение, не забывайте о нём — другими словами, не пускайте дела на самотёк. Если вы неправы, вам просто крышка».
То есть «секрет» в том числе в хорошем контроле* и правильном и своевременном прояснении ситуации и целей.
Вадим Мальчиков в своём коротком видеоролике рассказывает о том, что такое «хороший контроль».
Евгения Сухарева
