Возможно, название статьи показалось вам несколько помпезным. Напоминает индуистский «источник вечного наслаждения». Но мы не будем петь «Харе Кришна». Мы поговорим о том, как руководителю или владельцу бизнеса эффективно управлять людьми.
Вот, что я вам скажу — сделайте их счастливыми, и они пойдут за вас в огонь и в воду. Лучшие из них, конечно же.
Давайте рассмотрим анатомию счастья. У меня медицинское образование, я люблю всё анатомировать и препарировать. Итак, определение:
Счастье — это преодоление осознаваемых препятствий на пути к осознаваемой цели. А если говорить о мимолетном состоянии, получение удовольствия или предвкушение его
Это определение дал счастью автор технологии управления, человек создавший самую проработанную в истории человечества технологию управления предприятием (2500 статей в 12 томах), и с оглушительным успехом применил её на практике. Основанная автором организация увеличила производственные показатели за прошлый год в несколько раз, и это через 20 лет после смерти основателя!
Давайте ещё раз посмотрим на это определение. Кстати, вы с ним согласны? Я полностью. Когда ты имеешь волнующую тебя цель и сталкиваешься с барьером на пути к ней, то возникает очень сильное напряжение. И преодоление этого барьера — настоящее счастье. Вспомните первый поцелуй. Или первый контракт с хорошим клиентом. Выполненный в срок этап сложного проекта. Восстановление утраченного имущества. Или, когда вы просто купили что-то, что вам очень хотелось, но были сложности.
Помните, как вы учились водить велосипед или автомобиль? Тот момент, когда сначала не получалось, а потом стало легко. Это было счастье — для кого-то большое, для других поменьше. Но — счастье.
Или удовольствие. Добиться любви того, кто тебе дорог. Залезть на гору, прыгнуть с парашютом, выйти в море. Поесть в изысканном ресторане, ни в чём себе не отказывая. Да просто поржать с друзьями от души, посмотреть отличный фильм. А помните, как выиграла ваша любимая команда?
Всё это моменты счастья, и всё это есть в определении, которое автор технологии управления привел впервые в 1950 году в книге «Дианетика — современная наука о разуме».
Хочет ли человек в жизни испытывать один за другим моменты счастья? Конечно же.
У каждого человека есть цели. Большинство людей их не формулируют, но у каждого они есть. Как найти эти цели? Если вы найдете ту деятельность, мысль о которой вызывает у человека ощущение счастья, то это будет путь к цели.
Кто-то скажет, что максимальное удовольствие он получает «от отдыха». Это прискорбно, так как говорит об одном — человек занимается не своим делом, он свернул с пути. И прекращение деятельности, которая больше не приносит удовольствие — разумеется счастье. Почему бы ему не разобраться со своими целями получше и не заняться тем, что действительно принесет ему радость? Ведь отдых — это просто отсутствие созидания. Если у вас болело и прошло — вы испытаете своего рода счастье. Если вы убились на работе, то вся работа будет ассоциироваться с болью, и её прекращение принесет счастье. В таком случае у меня для вас плохие новости — вы живете не своей жизнью. И идете не к своим целям. Что грустно.
Если вы станете для других источником счастья, то эти люди к вам потянутся. И захотят, чтобы у вас дела шли прекрасно. Если это ваши сотрудники, то они захотят заработать для вас больше денег.
Как это сделать технически? У людей есть собственные цели. Они скрыты под ворохом повседневных проблем. Если вы поговорите с ними, вы увидите, что их жизни очень сложны. Вы увидите, что они очень серьезно относятся к своим проблемам. И вы увидите, что это та ещё работенка — докопаться до того, что данный человек считает счастьем.
Для кого-то это семья и дети. Для кого-то — его хобби. Для одних это религия. Для других — спорт. Целей может быть несколько, они могут быть перемешаны и хаотичны. Да совсем забыл — для самых преданных вам людей целью будет их работа.
Вы должны дать людям цель, которая затрагивает также и те цели, которые эти люди считают важнейшими для себя, которые вызывают сильнейшие эмоции. До слёз на глазах, понимаете? Помогите им преодолеть препятствия на пути к этим целям. Самый лучший способ сделать это — научить их делать это самостоятельно. Когда они с вашей помощью смогут сами преодолеть сложнейший барьер, их переполнит два чувства — гордости за себя и благодарности к вам.
Всегда будут критики, саботажники и другие редиски. Есть способы исправить большую часть сотрудников, я рассказываю о них на семинаре «Как добиться, чтобы сотрудники хотели зарабатывать для вас». От небольшой части персонала придется избавиться, но их меньшинство.
Например, вы можете сделать игру для сотрудников, призом в которой будет то, что поможет им преодолеть какой-то конкретный барьер к их цели. Я не пишу конкретики, так как цели разные. Для кого-то это будет новый прямоточный глушитель на его мотоцикл. Для кого-то операция родственнику в престижной клинике.
Вы должны общаться с людьми по душам, видите?
И ещё — цели всей компании должны быть настолько хорошо продуманы, чтобы они охватывали максимальное количество сфер жизни и приносили им пользу. Автор технологии управления называет это «уравнением оптимального решения». Цель должна решать проблему, она должна быть полезна большому количеству сфер жизни, она должна быть не банальна.
Чтобы проделать этот фокус вы должны быть способны очень целостно взглянуть на свои действительные цели и быть от души позитивным человеком. «Всем улыбаться» и «быть со всеми вежливым» через силу, как советует Дейл Карнеги, — верный путь к депрессии и неминуемому взрыву. Ваш позитив должен идти от души (именно эту цель мы ставим перед нашей услугой «Усилитель мощности руководителя» — и неизменно достигаем её).
Целостность и честность в целях позволяет вам говорить правду, не боясь обидеть. Так как в целостных целях и честной правде негатива очень мало. Если вы боитесь говорить людям правду, так как эта правда может их обидеть — вы настроены несколько критично. «Усилитель мощности руководителя» приведет вас в несравненно более счастливое и позитивное расположение духа, вы сможете видеть больше хорошего в людях и вести их к счастью искренне. А то получится, как в том анекдоте, когда к психотерапевту приходит человек.
— На что жалуетесь? — Доктор, меня почему-то никто не любит. Может быть ты мне поможешь противный, кривозубый старикашка?
Если ваша цель «чисто срубить бабла», то представьте, что ваши сотрудники полностью её разделяют. Где они будут «рубить бабло»? Скорее всего у вас из кармана. Так что дать людям хорошую цель в ваших интересах. Видите, я не пишу для тех, кто хочет иметь рабов. Ни один рабовладельческий строй до сих пор не выжил.
А следующий по важности пункт — дать им возможность увидеть, как эта цель пересекается с важнейшей для них самих целью. И вы должны это увидеть.
И помочь им преодолеть препятствие на пути к цели.
Вы поняли, что значит — сделать их счастливыми?
Вадим Мальчиков
Президент Академии Вадима Мальчикова
