Хоть я и окружил себя невероятно позитивными людьми, жизнь порой сталкивает с весьма антисоциальными типами. Встреча подобных моральных уродов среди мусорной прослойки общества (преступников, алкашей, психиатров и т. п) не вызывает удивления и ощущения разрыва реальности. Но столкновение с ними в ряду интеллигенции может обескуражить того, кто к этому не готов.
В течение семнадцати лет я провожу семинары для руководителей. Начал я это делать по просьбе друзей-бизнесменов, которые хотели узнать, как мне удалось преодолеть серьёзные неприятности, обрушившиеся на меня в середине «лихих 90‑х». За все эти годы я провёл чуть меньше тысячи семинаров по бизнесу, на которых побывало почти двадцать тысяч человек. В среднем это один-два семинара в неделю в более чем 50‑и городах. Даже этот текст я набираю на борту самолета, несущего меня в солнечный Бишкек, где 90 человек ждут мой семинар по маркетингу.
За все эти годы меня на семинарах освистывали четыре раза. Когда-то я принял бы это близко к сердцу, но не после многих лет невероятного успеха в помощи моим клиентам. Я точно знаю чего сто’ю я сам, и насколько действенны мои технологии. Те четыре истерики, которые мне довелось наблюдать, родились не на основании моих ошибок — они были реакцией на самые лучшие, самые практичные данные, настоящие зёрна истины. Именно истина повергала монстров в такой шок, что они, презрев приличия, вскакивали с пеной у рта и пытались заткнуть меня, сделать так, чтобы слушатели не дай бог мне поверили! Ведь это подвергло бы их личной опасности. Они выдавали себя с головой. Как в «Гамлете»: «Мне кажется, что слишком сильно леди протестует».
Я расскажу все четыре случая, так как они разные и демонстрируют несколько способов приносить вред. Вам, мой читатель, это будет полезно, так как люди склонны ошибочно впадать в подобострастное заискивание перед любым, имеющим деньги и подобие власти, не понимая, что некоторые из них принесли бы реальную пользу только на лесозаготовках. А люди, облечённые реальной властью, изо всех сил старающиеся улучшить жизнь нашей страны, терпят скрытое противодействия именно от такого типа общественных гельминтов.
Первый случай был в Москве, много лет назад. Я проводил семинар по продажам, на котором часто повторял идею, что продавец должен помогать покупателю.
Один из участников всё время ерзал и всячески демонстрировал невысказанное вслух возмущение, которое пробуждали в его душе мои слова. Этот парень (владелец сети розничных магазинов одежды), просто бурчал и бурчал себе под нос, периодически гневно шепча что-то на ухо соседу. До тех пор, пока я не прошёлся в одном из примеров по психиатрам, как по образцу предательства под видом помощи.
Наш герой начал исходить слезоточивым газом, подобно вонючей дымовой шашке. Он разразился тирадой о том, что настоящая помощь невозможна на уровне продавца, а из врачей самые полезные — как раз психиатры. Поэтому то, что говорю я, является ересью и крамолой. Подобное извращение реальности покоробило меня. Я попросил привести примеры того, видел ли он сам людей, вылеченных психиатром. И видел ли искалеченных. Выяснилось, что мой оппонент уже несколько лет держит собственного малолетнего сына в психушке, лично поместив его туда и полностью расписавшись в своей несостоятельности, как отец.
Если бы я сам не работал в молодости медбратом в психиатрической больнице, и не бывал в детском блоке, может быть он меня в чём-то и убедил бы. Так как я не пишу сейчас рассказ-ужас в стиле Стивена Кинга или Эдгара По, будет неправильным пуститься в длинное описание грязной тюрьмы для детей, наполненной садистами и педофилами, в которой детей, напичканных назначенными «врачами» наркотиками, подвергают невероятным издевательствам. Если вам, дорогой читатель, захочется испытать настоящее горе, захочется захлебываться слезами жалости и прочувствовать горячее желание разорвать мучителям глотку собственными зубами — просто проведите один день в детском отделении практически любой государственной психиатрической больницы. Те, кто думает, что там хоть кому-то приносят малейшее облегчение, возможно, бывали в этих притонах лишь во время «дней открытых дверей», когда для публики устраивают показательное «шоу крокодильчиков». Хотя в большинстве психбольниц даже это сделать невозможно, поэтому туда не пускают никого — ни родственников, ни правозащитников, ни политиков.
Если поместить любого нормального ребенка на месяц в психушку, то заберёте вы оттуда сломленное, забитое существо с навсегда покалеченной психикой. Что уж говорить о ребенке, испытывающем психологические трудности и требующем деликатного обращения. Таких детей спасет спокойное, безопасное место, а также внимание, любовь и уход хорошего врача (а не шарлатана, называющегося «психиатр», которого нормальный врач не согласится принять всерьёз, так как тот не способен вылечить ни одного своего пациента, что противоречит определению слова «врач»). И, конечно же, родителей, если они есть.
Так вот, родитель, собственноручно сдавший своего малыша в ад психбольницы, не заслуживает даже снисходительной жалости. Он вызывает презрение, так как знает, на что обрекает беззащитного, маленького человека, который ему безгранично доверился. Это предательство высшей пробы, и нет ему прощения.
Итак, первый тип людей, ворчащих на моих семинарах и пытающихся «оградить публику от моего влияния» — приверженцы психиатрии. Они делились на три типа: психиатры, родственники психиатров и люди, поместившие в психушку своих близких.
Второй случай произошел в Воронеже. Я проводил семинар «Как добиться, чтобы сотрудники хотели зарабатывать», и рассказывал, как сделать своих подчиненных счастливыми, чтобы они шли за тобой с криками «Ура!». В этом я никогда не был сапожником без сапог — в своей команде мне удалось добиться в точности этого эффекта. Я рассказывал о том, как устанавливать цели для всего коллектива, которые бы тронули большинство, даже если вы не выясняли личные цели каждого. Есть такая технология, мы обучаем ей на нашей фирменной коучинговой программе «Усилитель мощности руководителя». И ещё я открыл словарь и растолковал группе понятие «справедливость».
Один из участников семинара ушел со скандалом, не дождавшись окончания первого дня семинара. Он был владельцем небольшой фабрики и сети магазинов, а также занимал должность при администрации то ли города, то ли области.
Сначала он несколько раз вступал со мной в спор, пытаясь высокомерно высмеивать мои данные. Я бы ещё хоть как-то прислушался к его доводам, если бы он не обозначил с гордостью уровень своих доходов от бизнеса (который был ниже, чем у меня), и если бы я до этого не заходил случайно в принадлежащий ему магазин. Обнаружились там грязь, беспорядок и запуганный, непрофессиональный персонал. По имевшимся у меня данным его бизнес терял обороты.
Сей гневный тип достал книгу какого-то неизвестного мне российского психолога, всю в таких желтых закладочках, и начал, с глазами и энергией раненого кабана, зачитывать куски текста. Смысл их можно изложить в нескольких тезисах: люди от природы злы и склонны к предательству, держать в узде их можно только силой и принуждением, если не пугать людей, они будут тебе вредить, так как человек — животное без души, движимое эгоистическими инстинктами. Настоящая фашистская идеология. Не хватало только лозунгов про расовое превосходство русских, но возможно он просто не успел прочитать вслух всю книжку. Итак, второй тип моих ненавистников — фашисты, тяготеющие к садистскому доминированию в отношении своих подчиненных.
Следующий случай был в Екатеринбурге. Я был одним из спикеров конференции, на которую собрались представители как среднего, так и крупного бизнеса, а также некоторые представители государственных учреждений. Моё выступление было двухчасовым, и я выбрал тему, актуальную для всех — управление по статистикам. Точные формулы того, как взять падающий доход бизнеса любого размера, и превратить его в растущий, а потом стабилизировать рост, вне зависимости он внешних факторов, и даже, используя их. При помощи этих формул я помог вывести из кризиса сотни предприятий моих клиентов, в основном малый бизнес. Но рост доходов при их применении составлял порой 10 и даже 20 раз в год, что практики оценят как редкостную удачу либо чудо. Эти формулы изучают участники нашей коучинговой программы «Управление взлетом».
Всё шло гладко до тех пор, пока я не поднял тему криминала и коррупции, как дестабилизирующего фактора в бизнесе. Ведь если вы воруете, то вас могут посадить в тюрьму, даже если ваш подельник сидит в администрации города или страны. Эдакое выступление капитана Очевидность из серии «в России зимой без штанов холодно». Но именно оно заставило взвиться на дыбы одного из руководителей крупного предприятия, связанного с энергоносителями, чью задницу сладострастно облизывал язык организатора конференции — ведь он «тако-о-ой бога-а-атый»! Ну, просто Ходорковский местного разлива!
Не дав мне договорить, влиятельный муж возмущенно встал, и заявил, что всё сказанное мной — фигня полная. Вот прямо так: «Всё!». Что я, видите ли, имел наглость рассказывать байки, достойные детского сада им — великим бизнесменам! Которые участвуют в священнодействии — осваивании бюджета страны! Что я тут говорю ересь, как будто людишки хоть что-то значат в зарабатывании денег! Да что я вообще понимаю в крупных денежных потоках, гнать меня со сцены, и кто меня пригласил — тому выговор объявить! Ибо все большие деньги делаются в стенах кабинетов, а те, кто ковыряется с сотрудниками и маркетингом — лохи и мелочь пузатая. Потому как умные люди просто получили финансирование, отпилили половину, а на остаток пусть рабы наемные что-нибудь сделают для проформы. Вот это и есть большой бизнес!
Короче стоит этот вороватый, коррумпированный кусок джентльмена, и голосит на весь зал, что его, допущенного к кормушке, ну просто бесит, когда рядом с ним ведутся разговоры о честном бизнесе и технологиях его ведения. Так как честный в нашей стране — значит мелкий, а он пришёл слушать про макроэкономику. Стоимость барреля — вот это информация! И неважно, что один из моих клиентов уже четвёртый год подряд поддерживает увеличение оборотов компании в 20 раз (на 2000%) на основании этих технологий. А другая клиентка добилась роста количества заказов в 10 раз за месяц на предприятии среднего (не малого) бизнеса. Половина зала смотрит на авторитетного пахана, и не знает, с чем соглашаться.
Итак, третий тип злопыхателей — коррупционеры, пропади они пропадом.
Четвертый — пропахшие нафталином профессора. Как-то приехал я в купеческий град N‑ск, что в Подмосковье, с приглашением провести двухчасовой семинар на тему «Инвестиции в сотрудников». Я собирался дать владельцам бизнеса инструмент, как удержать среднюю зарплату на уровне выше рыночного, чтобы предприятие при этом имело хорошую прибыль.
По началу всё шло хорошо, но стоило мне затронуть практический момент, связанный с повышением квалификации сотрудников, как, подобно чёрту из табакерки, возник форс-мажор в лице профессора кафедры экономики «Мухосранского института по изучению снобизма» (по-моему, такое название, хотя, возможно, я подзабыл точную формулировку). Эта женщина встала и, блестя золотой оправой, с боевым кличем «я заслуженный работник торговли, у меня есть три табачных киоска!», начала говорить о том, что всё сказанное мной давно известно, говорить об этом перед бизнесменами — верх глупости, так как у неё на кафедре давным-давно изучают теорию ключевых показателей эффективности и показатели финансового анализа третьей степени. Поэтому, мол, все бизнесмены от мала до велика идеально применяют планирование и управление на основе статистик, а уж с квалификацией кадров в малом бизнесе вообще проблем нет! Поэтому меня слушать не надо, а вот ей следует дать выступить и рассказать о программах института! И она действительно вынесла свои бодрые телеса на сцену, под скептический аплодисмент слушателей, которые пожалели об этом уже через пять минут, так как их вогнали в спячку скучной, оторванной от реальности, насыщенной терминологией лекцией о теориях, которые никогда и никто в малом бизнесе не применял и применять не будет.
Позже я заглянул на сайт ВУЗа, где служила моя оппонентка, и прочитал там удивительные вещи в разделе «Достижения института». Я реально был поражён, я такого не только никогда раньше не читал, но даже представить себе не мог! Оказывается, высшим достижением института (так и написано, дословно) было то, что два года назад, институту был выделен грант в 300 000 рублей, и этот грант был, представьте себе, освоен! Вот это и было предметом такой гордости, что среди пяти малозначащих достижений (например, присвоения институту какой-то там грамоты) оно занимало центральное место. Заметьте, в достижениях ВУЗа не было сказано ни слова о достижениях подготовленных им специалистов на благо страны. Мало того, что сам факт позорный, ещё хватило пошлости выставить в заслуги эту нищенскую сумму, лучше всяких слов говорящую о реальной ценности их продукта. В моей фирме сотрудники в хороший месяц получают такие деньги в виде зарплаты. Не на всех, а каждый.
Позор страны. Люди достойные презрения. Тормоза прогресса — вот они. Узнавайте их. Смотрите на дела их. Распознайте яд в воздухе, отравленном ими. И думайте своей головой, так как они вряд ли захотят оставить вам шанс на свободу мышления.
По-настоящему ответственный человек будет работать на благо себя, своей компании и своей страны. Он будет по-отечески относится к своим сотрудникам и по-братски — к клиентам.
А достойных презрения будет всячески лишать силы, влияния и авторитета. В противном случае в колёсах прогресса будут торчать железные палки.
Если, конечно, вы не относитесь к тем, кто их боится.
Вадим Мальчиков
Президент Академии Вадима Мальчикова
